Výměna, vrácení a reklamace zboží

Rozhodli jsme se udělat výměnu, vrácení a reklamaci zboží co nejjednodušší. Využíváme aplikaci Retino, která vás provede celým procesem vrácení zboží nebo reklamace.
Jednoduše si zvolíte svou objednávku a produkty, které chcete vyměnit. Všechna data jsou již předvyplněné z objednávky. Pouze jednoduše doplníte další potřebné informace jako například číslo účtu.

Doplníte do ní údaje (na vše potřebné se vás aplikace zeptá) a můžete přes ni objednat i dopravu.

Jo a abychom nezapomněli, zboží u nás můžete vyměnit nebo vrátit do 90 dnů. Jedinou podmínkou je, že oblečení musí být nenošené, neprané a nežehlené.

ZDARMA přes ZÁSILKOVNU Z point!

V aplikaci si požádáte o tento druh dopravy.
Následně ho schválíme a Vám přijde email s vygenerovaným vratkovým kódem,

  • který stačí sdělit na pobočce a obsluha štítek vytiskne a ten nalepí na zásilku

Zásilku odevzdáte na kterékoli pobočce Zásilkovny (seznam poboček http://www.zasilkovna.cz/pobocky).

Dopravu si zajistím sám/sama

V aplikaci zvolíte tent druh dopravy.
Zásilku zašlete jako DOPORUČENÝ balíček na adresu:

MAMBI
Creative family s.r.o.
Rotalova 1172/82
614 00 Brno
+420 735 576 020